Communication

El nuevo lenguaje no verbal

Hace años, el lenguaje no verbal era uno de los temas de moda en el marketing. Los grandes estudiosos del estudiosos del marketing recurrían a teóricos como el Dr. Paul Ekman para que ayudara a comprender mejor a los consumidores especialmente durante el momento de compra.

Actualmente, y con el comercio electrónico ganando espacio a pasos agigantados, la identidad online ganando espacio y las redes sociales marcando los rasgos de comportamiento, nace una nueva disciplina que une psicólogos y estadísticos. Los estados en WhatsApp, las personas a las que sigues y con las que interactuas en twitter o tus likes en Facebook aportan la información que proporcionaban las cámaras de video en los centros comerciales.

Hace unas semanas, Messi parecía no estar feliz en el Barcelona y los rumores de su fichaje por el Chelsea eran más que evidentes. Las fuentes: en menos de seis minutos decidió seguir las cuentas del Chelsea, Curtois y Filipe Luis.

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