«¡Oh no! ¡Los datos de mis clientes han sido robados!» Comunicación corporativa en una cibercrisis
Uno de los temores más grandes de muchos de nuestros clientes es que los datos que almacenan de sus usuarios puedan ser pirateados. Para una empresa es posible salir airoso de una filtración de datos de usuarios, pero es casi seguro que manejar mal esta crisis ante la...
Kleenex: El consumidor siempre tiene la razón
Los pañuelos de papel eran ya usados desde hace siglos en Japón. Estos maestros de la fabricación del papel idearon allá por el siglo XVII los pañuelos desechables, usados para secar el sudor, y nunca usados dos veces, lo cual maravillaba a los extranjeros que tenían...
5 tendencias en redes sociales que tienes que conocer
Descubre 5 tendencias en redes sociales que van a marcar el comienzo de 2021. Desde el impulso a los contenidos generados por el usuario, al social commerce o la imparable invasión de memes: Ayuda a tus usuarios a generar contenidos propios a partir de los tuyos: El...